Відгуки про компанію Carassius.com.ua - Все для риболовлі та відпочинку

Сергій П.04 травня 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
владимир к.01 травня 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Василий30 квітня 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все отлично рекомендую!
Михайло Б.29 квітня 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все швидко і вірно. Дякую. Рекомендую
Володимир П.26 квітня 2020
Дуже погано
Замовив у вівторок...
До вечера четверга зі мною ніхто так і не вийшов на зв'язок, тому зателефонував сам...
Запитав про своє замовлення, у відповідь почув, що у зв'язку з карантином, в магазині немає розуміння про наявність продукту на складі і пообіцяли зателефонувати мені у п'ятницю-суботу, але станом на 10:50 неділі на зв'зок зі мною ніхто так і не вийшов...
- Коментар продавця30.04.2020
  На жаль, в зв'язку з карантином, дійсно є проблеми з доступом до деяких товарів, про що ми Вас попередили. Як тільки ми дістались до складу, відразу Вам зателефонували. На рахунок негативного відгуку, це Ваше право, але думаю можна було б віднестися трохи лояльніше , зважаючи на ситуацію в країні.
Юра Ш.23 квітня 2020
Відмінно
Все супер. Цены хорошие . Быстро все пришло.
Андрей23 квітня 2020
Відмінно
Супе магазин быстро ответили, цены нормальни, сообщу друзям по магазин
ЮРИЙ Г.20 квітня 2020
Відмінно
Віктор С.16 квітня 2020
Відмінно
Алексей Г.11 квітня 2020
Дуже погано
Этот продавец аферист, продал некачественные товары и отказался вернуть деньги!
Будьте внимательны, не доверяйте этому продавцу!
- Коментар продавця15.04.2020
  Наш інтернет-магазин працює більше 4 років і за цей час ми бачили чимало проблемних ситуацій та завжди знаходили компроміс, якщо клієнт готовий до діалогу.
  Стосовно саме даного відгуку, піднявши історію замовлення, хочеться відмітити те, що замовлення було виконано більше 2 років тому, а відгук чомусь залишили тільки зараз.
  Що стосується обвинувачень, то я катигорично не погоджуюсь! Весь товар був в наявності і відповідав опису та був відправлений в день замовлення по актуальній ціні. Єдина правда, в цьому відгуку це те що клієнт телефонував сам.
  Далі було піднято історію телефонних дзвінків з клієнтом і вияснилось, що дійсно замовник телефонував і був незадоволений якістю одного з товарів (з товаром все було гаразд, напевне очікували більшого). Проте домовитись про заміну чи повернення товару не вдалося, так як товар він пошкодив. Замість того, щоб якось вирішити дану ситуацію, клієнт почав нецензурно лаятися та проклинати всіх підряд. Зважаючи на таку поведінку продовжувати діалог не було нікого сенсу.
  Автору даного відгуку раджу переглянути свою поведінку, покаятися та перестати розповсюджувати негатив своїми словами та вчинками.
  Кожна ситуація має нас чомусь навчити, так от я хочу звернутись до всіх хто робить замовлення в інтернет-магазинах(не тільки в нашому):
  - Обов"язково читайте умови доставки і оплати перед оформленням замовлення.
  - Обов"язково перевіряте товар при отриманні.
  - Незважаючи на форму оплати (передплата чи наложений платіж) ви завжди можете замінити або повернути товар який вам не підійшов, але зробити це можна тільки на відділенні при отриманні. Забравши товар з відділення, ви автоматично погоджуєтесь, що товар відповідає всім вашим вимогам і поверненню не підлягає.
  - По всіх питаннях та нюансах телефонуйте і отримуйте консультацію(це ж безкоштовно).
  - І найголовніше, незважаючи нінащо , залишайтесь людьми, адже в інтернет-магазинах, як і в звичайних магазинах також працюють люди.
  Будьте здорові!