Отзывы о компании Carassius.com.ua - все для рыбалки

Сергій П.04 мая 2020
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
владимир к.01 мая 2020
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Василий30 апреля 2020
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично рекомендую!
Михайло Б.29 апреля 2020
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все швидко і вірно. Дякую. Рекомендую
Володимир П.26 апреля 2020
Очень плохо
Замовив у вівторок...
До вечера четверга зі мною ніхто так і не вийшов на зв'язок, тому зателефонував сам...
Запитав про своє замовлення, у відповідь почув, що у зв'язку з карантином, в магазині немає розуміння про наявність продукту на складі і пообіцяли зателефонувати мені у п'ятницю-суботу, але станом на 10:50 неділі на зв'зок зі мною ніхто так і не вийшов...
- Комментарий продавца30.04.2020
  На жаль, в зв'язку з карантином, дійсно є проблеми з доступом до деяких товарів, про що ми Вас попередили. Як тільки ми дістались до складу, відразу Вам зателефонували. На рахунок негативного відгуку, це Ваше право, але думаю можна було б віднестися трохи лояльніше , зважаючи на ситуацію в країні.
Юра Ш.23 апреля 2020
Отлично
Все супер. Цены хорошие . Быстро все пришло.
Андрей23 апреля 2020
Отлично
Супе магазин быстро ответили, цены нормальни, сообщу друзям по магазин
ЮРИЙ Г.20 апреля 2020
Отлично
Віктор С.16 апреля 2020
Отлично
Алексей Г.11 апреля 2020
Очень плохо
Этот продавец аферист, продал некачественные товары и отказался вернуть деньги!
Будьте внимательны, не доверяйте этому продавцу!
- Комментарий продавца15.04.2020
  Наш інтернет-магазин працює більше 4 років і за цей час ми бачили чимало проблемних ситуацій та завжди знаходили компроміс, якщо клієнт готовий до діалогу.
  Стосовно саме даного відгуку, піднявши історію замовлення, хочеться відмітити те, що замовлення було виконано більше 2 років тому, а відгук чомусь залишили тільки зараз.
  Що стосується обвинувачень, то я катигорично не погоджуюсь! Весь товар був в наявності і відповідав опису та був відправлений в день замовлення по актуальній ціні. Єдина правда, в цьому відгуку це те що клієнт телефонував сам.
  Далі було піднято історію телефонних дзвінків з клієнтом і вияснилось, що дійсно замовник телефонував і був незадоволений якістю одного з товарів (з товаром все було гаразд, напевне очікували більшого). Проте домовитись про заміну чи повернення товару не вдалося, так як товар він пошкодив. Замість того, щоб якось вирішити дану ситуацію, клієнт почав нецензурно лаятися та проклинати всіх підряд. Зважаючи на таку поведінку продовжувати діалог не було нікого сенсу.
  Автору даного відгуку раджу переглянути свою поведінку, покаятися та перестати розповсюджувати негатив своїми словами та вчинками.
  Кожна ситуація має нас чомусь навчити, так от я хочу звернутись до всіх хто робить замовлення в інтернет-магазинах(не тільки в нашому):
  - Обов"язково читайте умови доставки і оплати перед оформленням замовлення.
  - Обов"язково перевіряте товар при отриманні.
  - Незважаючи на форму оплати (передплата чи наложений платіж) ви завжди можете замінити або повернути товар який вам не підійшов, але зробити це можна тільки на відділенні при отриманні. Забравши товар з відділення, ви автоматично погоджуєтесь, що товар відповідає всім вашим вимогам і поверненню не підлягає.
  - По всіх питаннях та нюансах телефонуйте і отримуйте консультацію(це ж безкоштовно).
  - І найголовніше, незважаючи нінащо , залишайтесь людьми, адже в інтернет-магазинах, як і в звичайних магазинах також працюють люди.
  Будьте здорові!